Menempatkan kepercayaan anda pada perusahaan IT eksternal untuk memberikan proyek IT anda adalah keputusan besar dalam kapasitas apa pun, terutama Ketika keberhasilan bisnis anda secara keseluruhan dapat bergantung padanya.

78% bisnis memiliki pandangan positif tentang outsourcing. Ini adalah kuncinya, tidak hanya untuk kepercayaan diri anda terhadap gagasan tersebut, tetapi juga kepercayaan para pemangku kepentingan anda, yang akan senang melihat bahwa bagian perangkat lunak dari perjalanan ini ditangani oleh perusahaan yang tepat.

Kenyataannya adalah bahwa meskipun ada beberapa manfaat outsourcing, ada juga kebutuhan tertentu untuk memastikan kelancarannya. Artikel ini akan membantu anda mnejelaskan pro dan kontra terpenting dari putsourcing yang akan membantu anda membuat keputusan yang tepat untuk bisnis anda. Let’s get started !

Pro dan Kontra dari Outsourcing IT

Perusahaan yang berhasil melakukan outsourcing tentu sangat menyadari keuntungan dari outsourcing, tetapi juga perlu diingat kerugiannya karena bukan solusi untuk semua orang. Pertama, outsourcing dapat membantu bisnis non-digital memangkas biaya pengembangan proyek. Kedua, ini memberikan kesempatan ntuk merekrut talenta individu yang sangat terampil untuk proyek tertentu. Namun, outsourcing IT memiliki beberapa kelemahan.

Kelebihan Outsourcing

Mengapa perusahaan melakukan outsourcing pengembangan perangkat lunak? Berikut adalah beberapa manfaat utama dari outsourcing penembangan perangkat lunak bisnis anda. Outsourcing didasarkan pada kerja sama dengan penyedia outsourcing yang tugasnya menyediakan talenta teknologi untuk mendukung proyek anda.

1.  Mengurangi biaya software development.

Ini adalah salah satu keunggulan kompetitif yang paling penting. Laju pesat dimana teknologi berkembang berarti bahwa industry pengembang perangkat lunak selalu berubah. Mempekerjakan dan melatih pengembang perangkat lunak untuk suatu proyek dapat berubah menjadi biaya overhead yang tidak perlu.

2. Tim software development berkualitas tinggi

Dengan layanan outsourcing software, anda dapat menyewa tim software development yang beragam dengan segala macam keahlian. Pakar niche tersebut dapat membantu anda memahami pasar dari perpektif domain dan teknis.

3. Hemat waktu untuk mempekerjakan spesialis

Pepatah ‘waktu adalah uang’ benar, sehingga anda dapat memotong biaya lebih jauh dengan membawa spesialis yang telah disetujui sebelumnya. Dengan developer di tim outsourcing pekerjaan perekrutan dan penelitian telah dilakukan. Sekarang, anda dapat masuk ke sana dan menikmati semua kesuksesan dengan menghabiskan sedikit waktu. Seluruh proses  perekrutan tim outsourcing bisa sama dengan atau pengaturan internal anda. Pikirkan tentang waktu, dan karena itu uang, yang berpotensi menyelamatkan anda.

4. Dapatkan akses ke talenta kelas dunia

Bagian dari keindahan jaringan outsourcing adalah anda dapat membawa beberapa pengembangan perangkat lunak terbaik dari belahan dunia lain dengan mengklik jari anda (semacam) secara outsourcing. Selama anda dapat memanfaatkan arahan manajemen proyek dan alat kolaborasi yang sama, anda dapat menuai semua manfaat ousourcing yang luar biasa ini.

5. Kapasitas dan skalabilitas tim yang fleksibel

Hal yang mengagumkan tentang outsourcing adalah bahwa hal itu dapat memberi anda rasa layanan ‘sesuai permintaan’. Bayangkan skala antara keterampilan dan biaya (tentu. Itu ide yang longgar), tetapi ini akan membantu memvisualisasikan kebebasan yang anda miliki dengan peluang ini. Menskalakan proyek anda saat dan saat anda membutuhkannya memiliki manfaat besar untuk waktu dan uang.

6. Bekerja dengan tim yang dikelola

Bukan hanya pengembang individu yang dapat menghemat tenaga kerja anda, dan oleh karena itu waktu dan uang. Manajemen adalah bagian besar dari ini juga. Mempekerjakan manajer yang tepat untuk tim internal dapat menjadi salah satu hal tersulit yang akan anda lakukan dengan perusahaan anda, tetapi anda tidak perlu terlalu khawatir tentang hal itu saat melakukan outsourcing, karena setiap tim sudah akan dikelola. Anda tentu membutuhkan manajemen untuk memandu proyek, tetapi banyak beban manajemen dapat diambil dari perusahaan anda sendiri.

7. Fokus pada bisnis inti anda

Dan itu membawa kita dengan baik pada manfaat akhir dari bekerja dengan perusahaan pengembangan perangkat lunak yang dialihdayakan. Mampu fokus pada bisnis inti anda pasti akan memungkinkan anda untuk mendapatkan hasil yang lebih baik secara keseluruhan, karena tidak aka nada yang mengganggu anda dan melupakan ide asli anda. Ini bisa menjad hal yang paling penting untuk fokus secara keseluruhan. Lebih penting lagi, penggunaan pekerja outsourcing menyangga karyawan regular dari perubahan permintaan dan memungkinkan organisasi untuk membentuk ikatan yang lebih kuat dengan personel regulernya daripada yang mungkin dilakukan sebaliknya.

Kontra outsourcing

1. Kurangnya control atas proses dan manajemen

Sebagai pemimpin bisnis, mungkin terasa tidak nyaman dan asing untuk menyerahkan Sebagian besar manajemen infrastruktur dan proses orgnisasi anda ke perusahaan putsourcing lain dan memang persepsi kehilangan kendali ini dapat membingungkan. Kritik terhadap outsourcing IT berpendapat bahwa tidak ada pemasok eksternal yang dapat menandingi tingkat respons dan layanan tim internal, Sebagian karena vendor tidak tunduk pada arahan dan control manajerial yang sama dengan tenaga kerja anda. Tentu saja, kurangnya control itu sendiri bukanlah risiko, melainkan apa yang mungkin timbul sebagai akibatnya.

Solusi :

• Transparansi akan diperlukan antara organisasi anda dan perusahaan outsourcing mengenai elemen mana dari struktur manajemen yang anda perlukan untuk mempertahankan kendali.
• Fokus pada hasil dan metrik apakah ini throughput, pengalaman pelanggan, atau yang lainnya. Membiarkan agen outsourcing untuk fokus pada hasil dapat memberikan beberapa kelonggaran dalam hal bagaimana hasil tersebut dicapai.
• Tentukan irama komunikasi. Seringkali laporan rutin dapat menjadi cara yang baik bagi agen outsourcing untuk memberikan pembaruan berkala kepada klien.

2. Masalah komunikasi dan budaya

Sebuah studi baru-baru ini menujukkan bahwa hampir 90% bisnis percaya komunikasi menjadi salah satu tantangan utama dengan kemampuan outsourcing. Ini dapat muncul dari sejumlah factor seperti budaya (baik nasional maupun organisasi), Bahasa, dan sifat tim yang terdistribusi.

Hal ini dapat diperparah lebih lanjut oleh dinamika klien/penyedia layanan, dimana staff vendor layanan mungkin merasa harus setuju dengan klien dan tidak menentang permintaan yang tidak dapat dicapai, yang pada akhirnya menyebabkan kekecewaan Ketika hasil tidak terwujud.

Solusi :

• Pastikan bahwa anggota tim outsourcing memiliki kemampuan Bahasa inggris yang baik, menggunakan standar yang ditetapkan seperti Coomon European Framework of Reference (CEFR) dan memastikan bahwa kontrak outsourcing anda menyatakan standar minimum yang sesuai yang anda perlukan untuk sumber daya baru.
• Pastikan bahwa mereka yang memimpin rapat anda memiliki keterampilan fasilitasi yang sanga baik, memeriksa pemahaman dan meminta peserta untuk mengonfirmasi keselarasan mereka.
• Manfaatkan panggilan tatap muak atau video karena banyak komunikasi non-verbal.
• Pastikan bahwa pola kerja lintas zona waktu telah disepakati. Jika ada perbedaan zona waktu yang signifikan, hal ini dapat memengaruhi kolaborasi.

3. Kurangnya pengalaman dengan tim jarak jauh

Kita berada di era di mana bekerja dari jarak jauh menjadi semakin umum. Banyak bisnis, pada kenyataannya, benar-benar terpencil. Tim jarak jauh memungkinkan perusahaan memanfaatkan kumpulan bakat yang lebih besar dan memungkinkan semua orang bekerja di mana dan bagaimana mereka paling produktif.

Solusi :

• Nyatakan dengan jelas definisi keberhasilan proyek. Mungkin aspek yang paling penting adalah kedua belah pihak selaras dalam seperti apa kesuksesan itu. Jika sama sekali tidak jelas apa yang ingin anda capai pada akhirnya, tulis ulang.
• Tampilkan panduan perjalanan pengguna tingkat atas. Ini mendesak tim lepas untuk mengadopsi pendekatan yang lebih berpusat pada pengguna dan lebih baik menghubungkan hasil sprint/tonggak pencapaian dengan gambaran besar.